O Frangueiro - Carnes Assadas
Churrascarias
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Depois de visitar Parque Sarandi, muitas pessoas vão até este restaurante. O menu de restaurante BB Steakhouse é recomendado para os amantes da culinária. Quando estiver nesse lugar, experimente churrasco ótimo, risoto fascinante e filé américain bom. Venha cá e tome boa cerveja.
Os funcionários bem informados recebem durante o ano todo neste restaurante. É sempre agradável comer aqui por causa do serviço profissional. A atmosfera quieta é característico desse ponto. Os usuários do Google curtiram este restaurante: a classificação concedida foi de 4.3 estrelas.
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Características
Cartões de crédito aceitos
Entrega
Leve embora
Reserva
Acessível a cadeiras de rodas
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um mês atrás no Google
um ano atrás no Restaurant Guru
Sempre frequento o BB Stakhouse no Shopping Contagem e sou sempre bem recebida pela chefe de cozinha, carinhosamente chamada de "Baiana", além de a comida ser realmente deliciosa. No entanto, hoje, infelizmente, eu e minhas colegas de trabalho fomos tratadas com total descaso pela atendente do caixa.
Em todos os almoços que fazemos no shopping (e este restaurante é um dos nossos preferidos, frequentado por mais de 1 ano), sempre recebemos um "desconto" por ser funcionária do Grupo Supernosso, já que uma das lojas do grupo fica ao lado do restaurante. Todos os restaurantes do shopping oferecem esse desconto.
Hoje, ao pesar minha refeição, fui mal atendida e a atendente informou que precisaria verificar com o dono se seria possível nos conceder o desconto, o que já é uma prática recorrente de mais de um ano. Quando fomos ao caixa para pagar, a mesma atendente, com todo descaso, disse que não nos daria o desconto, pois não trabalhamos diretamente no shopping. No entanto, em nenhum momento, durante esse ano todo, fomos informados sobre essa "regra". Para piorar, nesse mesmo dia, outros colegas do Grupo Supernosso que almoçaram no restaurante receberam o desconto normalmente.
Fiquei muito decepcionada, não pela questão do desconto (que, para ser sincera, é o menor dos problemas), mas pelo mal atendimento e pelo total descaso da atendente, algo que jamais imaginei ocorrer em um local que sempre frequento e no qual sempre fui bem tratada.
Após o ocorrido, fizemos o pagamento do almoço e, em seguida, fui fazer a reclamação com a Baiana, que com muita atenção nos ouviu e nos tratou excepcionalmente bem, como sempre.
No entanto, espero que essa situação seja tratada com a colaboradora responsável, que ao lidar com clientes, precisa demonstrar empatia, clareza ao passar informações e menos arrogância.
3 anos atrás no Google