Artezannale Pizza Rústica

Olá, Helena.Lamentamos muito que sua experiência conosco tenha sido tão frustrante a ponto de recebermos nota mínima em todos os quesitos. Ficamos verdadeiramente chateados em saber disso.Sobre o incidente no banheiro, infelizmente mesmo com a dedetização feita corretamente e dentro dos prazos, pode acontecer de baratas que estavam escondidas nas tubulações aparecerem depois do procedimento — o que de fato é algo desagradável e que também nos incomoda muito. Reforçamos o nosso compromisso com a higiene e já reforçamos novamente as medidas preventivas.Quanto ao tempo de espera, pedimos desculpas pela demora. Por aqui, as pizzas são feitas artesanalmente, com o preparo começando apenas após o pedido, o que pode acarretar em tempos maiores nos horários de pico. Ainda assim, sabemos o quanto o tempo de espera impacta na experiência e estamos atentos a isso.Somos uma empresa familiar, de mãe e filha, fazemos tudo com muito carinho.Agradecemos pelo seu feedback e esperamos que, no futuro, tenhamos a chance de te oferecer uma experiência muito melhor.