Ao Chopp do Gonzaga

Sra. Rosana, boa noite. Sentimos muito pelo ocorrido, e pessoalmente vi seu caso. Segundo meus funcionários, a situação havia sido resolvida, mas parece que não foi o que ocorreu. Erros acontecem, infelizmente e ainda sendo dono e neto do fundador, sempre que um pedido sai da cozinha, pessoalmente vemos e observamos qualquer problema. Ainda assim, sempre tentamos resolver quando algo da errado, e apesar de estarmos com pessoal reduzido devido a situação que ocorre no País, não é desculpa. Sendo a senhora nossa cliente há tantos anos e imagino que por diversas vezes teve seu pedido devidamente atendido com a qualidade que conhece, espero que por causa desse erro recente não nos deixe de prestigiar. Os donos estão sempre por lá, com a devida diligência ensinada por pelas duas gerações anteriores, mas como lhe disse, erros acontecem. Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido, e espero poder revê-la novamente. Thiago Rodrigues