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O menu deste pub & bar é recomendado para os amantes da culinária. A receita do sucesso de pub & bar Filezão Altas Horas é: tamboril ótimo. Muitos críticos destacam de que os funcionários são bons aqui. Esse lugar oferece um serviço profissional para os visitantes. Quando entrar neste lugar, repare na atmosfera caseira. A nota geral desse ponto no Google é 4.6.
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Opiniões de visitantes sobre Filezão Altas Horas
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Jhonatan Tavares
3 meses atrás no Google
No último domingo tive uma das piores experiências que já tive em uma lanchonete. Cheguei com minha família, incluindo duas crianças, por volta de 20h40. Fizemos o pedido e, mesmo após mais de uma hora de espera, nada foi servido. Quando fui ao balcão por volta de 22h para saber o que estava acontecendo, fui informado que o pedido ainda demoraria mais 30 minutos, porque havia muitos pedidos de entrega. O mínimo seria terem avisado no início do atendimento sobre a demora absurda. Se eu soubesse que esperaria mais de 1h30, jamais teria feito o pedido. Para piorar, a atendente demonstrou falta total de empatia, não ofereceu nenhuma solução e tratou o problema com descaso. Acabei cancelando o pedido e saí com minha família frustrada e decepcionada. Inadmissível uma lanchonete deixar clientes — e principalmente crianças — esperando tanto tempo, sem aviso, sem comunicação e com atendimento tão frio. Nem um delivery costuma demorar tanto. Péssima experiência. Não pretendo voltar. Price per person: R$1–20 Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1
J
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Jhonatan Tavares
3 meses atrás no Facebook
No último domingo vivi, com minha família, uma das piores experiências que já tive em uma lanchonete. Chegamos à lanchonete Altas Horas por volta das 20h40, eu, minha esposa, meu sogro, minha sogra e duas crianças. Fizemos nosso pedido normalmente e aguardamos. No entanto, o que era para ser um momento de lazer e refeição em família se transformou em uma situação extremamente desagradável. Quando já se aproximava 22h — mais de uma hora após a realização do pedido — meu filho, com muita fome, começou a ficar inquieto, e o lanche simplesmente não chegava. Diante da demora excessiva, dirigi-me ao balcão para pedir informações. Para minha surpresa e indignação, a funcionária informou que ainda demoraria mais cerca de 30 minutos para o pedido ficar pronto, justificando a situação pelo grande número de entregas. Expliquei que estava com duas crianças pequenas e que, no momento do atendimento, eu deveria ter sido informado sobre essa demora absurda. Se tivesse sido avisado que o tempo de espera ultrapassaria uma hora e meia, jamais teria feito o pedido. Transparência é o mínimo esperado, e cabe à lanchonete ser clara com seus clientes antes de confirmar um pedido — especialmente quando se trata de famílias com crianças. Para agravar ainda mais a situação, a atendente demonstrou completa falta de empatia, não ofereceu nenhuma solução e tratou a situação com descaso, o que me deixou sem alternativa a não ser cancelar o pedido. Essa experiência foi simplesmente inadmissível. É inconcebível que uma lanchonete faça um cliente aguardar por mais de uma hora e meia, sem aviso prévio, sem comunicação adequada e ainda com atendimento sem qualquer sensibilidade. Nem mesmo um pedido por delivery — seja diretamente ou via iFood — costuma apresentar demora tão exagerada. Saímos frustrados, decepcionados e com a sensação de total desrespeito ao consumidor. Uma experiência que jamais deveria acontecer, principalmente em um estabelecimento que, teoricamente, deveria prezar pela qualidade do serviço e pelo bem-estar do cliente.
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Wagner Frias
9 meses atrás no Google
Excelente atendimento e ótima qualidade dos alimentos! Service: Dine in Meal type: Other Price per person: R$40–60 Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5
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Fast Food
$$$$
Intervalo de preços por pessoa BRL 20-BRL 40
© OpenStreetMaps
contributors
Endereço
R. Afrânio Peixoto, 830, Divinópolis, Minas Gerais, Brasil, 35501-204
Características
Lugares ao ar livre
Leve embora
Cartões de crédito aceitos
Sem reserva
Entrega
Acessível a cadeiras de rodas
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