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Response from the owner
7 meses atrás
Olá, Samira. Lamentamos profundamente saber que você teve uma experiência negativa com nosso atendimento. Queremos que saiba que levamos sua reclamação muito a sério e estamos comprometidos em investigar o ocorrido. Nossos colaboradores são treinados para proporcionar um serviço acolhedor e amigável a todos os clientes, e é preocupante ouvir que houve alguma expressão negativa por parte deles. Pedimos desculpas pelo desconforto que isso possa ter causado a você e queremos assegurar que estamos tomando medidas para resolver essa situação. Esperamos ter a chance de recebê-la novamente em nossas unidades e proporcionar uma experiência mais positiva da próxima vez.