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Response from the owner
5 meses atrás
Prezado cliente,Agradecemos imensamente o seu feedback. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido satisfatória e pedimos desculpas pelos inconvenientes.Entendemos sua frustração em relação à pizza de banana com a fruta verde, pois de fato não deveria ter acontecido. Sobre a questão do caramelo, realmente nossa descrição no cardápio especifica leite condensado, e não banana caramelizada, o que pode ter gerado a confusão.Ficamos tristes que nossas pizzas salgadas não o tenham agradado, pois são muito elogiadas. No entanto, sua opinião é crucial para nós.Referente ao atendimento, saiba que levamos isso muito a sério. Houve uma reestruturação em nossa equipe e alguns funcionários foram desligados, justamente para garantir que situações como a que você descreveu não se repitam.Seu comentário é de grande valor e nos ajuda a aprimorar nossos serviços e produtos. Esperamos ter a oportunidade de reverter essa má impressão em sua próxima visita e oferecer uma experiência digna de sua satisfação.
