Yama House

Name: Yama House
Address: R. Cap. Manoel Augusto Mendes, 45, Cerqueira César, São Paulo, 18760-290, Brasil
Telephone: +5514999059561
Price range: $
Rating: 4.5

Sem avaliações 11 fotos

#9 de 73 restaurantes em Cerqueira César

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O menu de culinária Japonesa é para o prazer de todos convidados. Se ler as avaliações dos visitantes, os funcionários são hospitaleiros neste restaurante. Sempre que estiver aqui, notará o serviço bom. Há uma atmosfera calma no restaurante Yama House. Os usuários do Google que visitaram este restaurante afirmam que a avaliação mais apropriada é 4.5.

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Cardápio

$ $$$ Conta média ~ BRL 40-BRL 60

Intervalo de preços por pessoa

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leve embora

jantar

sushi

peixe

tamboril

Avaliações de Yama House

Google 4.5/5 ⋅ 27 votos

Características

Cartões de crédito aceitos Entrega Leve embora Reserva

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Opiniões de visitantes sobre Yama House

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Reginaldo Pereira

4 meses atrás no Google

Recomendo, muito bom. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5

Antônio Sérgio Marsoleta (Sérgio Marsoleta)

6 meses atrás no Google

Gostei muito. Indico. Food: 4 Service: 4 Atmosphere: 5

Marina Visconti

9 meses atrás no Google

COBRANÇA INDEVIDA DE TAXA DE DESPERDÍCIOS. Fui com meu marido na noite de ontem pela primeira vez. Local simples, mesas adequadas, garçons educados. Informamos que era a primeira vez no local, não passaram nenhuma informação de como funcionava, valores de rodízio etc (119,00/pessoas). Pedimos uma saquerinha de morango, estava muito boa. Pegamos a opção rodízio. Cardápio por tablet, um pouco confuso pois algumas opções são por unidade e outras como "porções por peso" que não tem como saber quanto vem. Chamamos o garçom na mesa por 3x para tirar dúvidas sobre os itens. Pedimos uma outra saquerinha e fomos informados que o saquê havia acabado e se poderia ser feito com pinga, recusamos. O garçom disse que iria cancelar a saquerinha incluída na conta. Cardápio restrito sem muitas opções. Pedi alguns itens que não foram servidos, como o camarão especial, um hotroll recheado, anéis de lula (e estavam constando na lista de pedidos). Pedi um temaki cru que veio muito bom, alga fresca e crocante. Pedi um segundo de salmão grelhado, comi a metade, não gostei, alga totalmente murcha e sabor amargo (deixei de lado). Durante o jantar, NÓS (eu e meu marido) da mesa avistamos um PEQUENO cartaz somente em um canto do outro lado do salão de onde estavamos sentados que dizia sobre a cobrança de taxa de desperdício por cada peça não consumida (3,50/unidade). Falei para o meu marido, pois bem, essa taxa não é legal diante do CDC. Pedi UM pequeno bolinho de arroz com salmão, que comi a metade e não gostei e deixei a outra metade. Deixar claro que pedimos tudo em quantidades adequadas e que estamos habituados a comer, e até menos a princípio. Pedimos porções de shimeji e estava extremamente salgado, não consegui comer. As iscas de tilápia vieram em quantidade errada na mesa (que só soube no final) pois esse item não era por UNIDADE e sim porção por GRAMAS (como saber quantas vem em 80grs??). Meu marido pediu 3 (achando que viriam 3unidades) e também não gostou do sabor, e vieram 6 no prato. Pedi 3 guiozas de um sabor e 2 de outro. Vieram 7 na mesa. Consumimos todos, mas vieram mais do que oq foi pedido. Pedi alguns holls, crus, maçaricados etc e estavam bons. Mas até por conta do sabor salgado e amargo de alguns itens, ficamos enfastiados e deixamos pouquíssimas unidades nos pratos. Meu marido queria uma cerveja, só tinha opção longe neck e algumas marcas que ele não consome e todas no valor de 14,00! Pedimos a conta, o garçom já veio com a maquininha para efetuar o pagamento. Nesse momento informei que estava cobrada a saquerinha que não foi consumida. Enquanto ele entrou para resolver, outro garçom veio retirar a mesa. Em seguida, voltou com os pratos na mesma posição na mesa, dizendo que a gerente disse que seria cobrada a "TAXA DE DESPERDÍCIO". Nesse momento perguntei sobre a taxa e se podia dizer porque os itens não foram consumidos. Mesmo me sentindo constrangida, pois havia outros clientes no local, expliquei sobre cada item, do que não estava bom, das quantidades..O garçom disse, "tudo bem, vou verificar novamente, mas acho que só o shimeji não será cobrado pois estamos acertando a receita. Vocês querem que embale o restante para levarem?" Detalhe, temaki comido pela metade, meio bolinho de arroz, algumas unidades de iscas de tilápia e algumas pouquíssimas unidades de holls. Sendo prática também não legal, levar alimentos de rodízio e consumo local. O outro garçom em seguida voltou para cobrar a conta e só disse: "será cobrada uma taxa de 39,50 de desperdício". Meu marido somente pagou a conta e não verifiquei mais também pois já estávamos irritados e constrangidos. Pois bem, além de prática ilegal de cobrança de desperdício (na lei do código de defesa do consumidor), cobraram por alimentos pela metade, alimentos que não estavam do nosso agrado e quantidades que não vieram de acordo, NO É INFORMADO pelos atendentes ou de forma CLARA sobre a taxa, e também no caminho para casa, tentando verificar sobre o valor cobrado, a conta não bate. Deveríamos ter mantido a reclamação, tirado fotos. NO RECOMENDO e NO VOLTAREMOS. Food: 2 Service: 2 Atmosphere: 3 Service: Dine in Price per person: R$140–160 Parking space: Not sure Parking options: Parking is unavailable

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Japonesa
+55 14 99905-9561 Número de telefone copiado
R. Cap. Manoel Augusto Mendes, 45, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 18760-290
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