Yakitai Yakisoba Delivery São Bernardo do Campo

Gratidão Dayane. Até a proxima!

Bom dia, Dani. Isso não é verdade! Primeiramente, quem provocou o problema com o seu pedido foi o entregador do ifood, que não teve a conduta correta no transporte. Adicionalmente, estávamos acordando uma solução para o caso, quando o entregador do ifood cancelou o pedido. Foi esta ação que impediu que prosseguíssemos a negociação, pois o pedido é do ifood e o entregador também. Uma vez cancelado o pedido, eu só pude reclamar com o ifood pelas condutas do entrwgador, bloqueá-lo em minha loja e pedir para que eles façam o seu reembolso, pois você não tinha culpa do ocorrido. Por fim, precisa ficar claro que vocêfez uma compra e um pagamento para o ifood e não para a minha loja. Por este motivo o reembolso é feito diretamente pelo ifood. Eu fiz a minha parte junto ao ifood, mas voxê também pode acioná-los para pedir o reembolso. O entregador agiu de maneira ardilosa, pois se você cancelasse o pedido, receberia o reembolso automático e ele seria o "vilão". Cado não saiba como proceder para solicitar o reembolso, pode entrar em contato com a loja que a ajudaremos.