Viela Gastronomia e Arte

Prezada Luísa, Agradecemos por dedicar seu tempo para nos relatar sua experiência. Lamentamos profundamente pelos inconvenientes que você enfrentou durante sua visita. Pedimos sinceras desculpas pela qualidade dos pratos servidos e pela falta de opções no nosso cardápio de sobremesas. Estamos extremamente preocupados com o ocorrido e já tomamos medidas imediatas para resolver os problemas mencionados. Reforçaremos nossos processos de controle de qualidade e higiene na cozinha para garantir que situações como estas não se repitam. Além disso, revisaremos nossas operações para assegurar que todas as opções do cardápio estejam sempre disponíveis. Compreendemos sua frustração e o impacto negativo que essa experiência causou. Gostaríamos muito de ter a oportunidade de corrigir essa impressão e oferecer uma experiência que realmente reflita o nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes. Por favor, entre em contato conosco diretamente para que possamos discutir uma forma de compensá-la adequadamente por esta experiência negativa. Atenciosamente, Michael Oliveira Diretor Viela Gastronomia e Arte

Prezada Fran Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente saber que sua visita não atendeu às suas expectativas. Pedimos desculpas pelos problemas relatados, especialmente com as sobremesas e a qualidade dos pratos. Vamos abordar imediatamente as questões mencionadas, como a consistência dos nossos doces, a qualidade dos ingredientes, e a disponibilidade das opções do menu. Também vamos reforçar nossos procedimentos de higiene e qualidade para garantir que isso não se repita. Quanto à falta de atendimento da nossa gerente, lamentamos pela falha na comunicação. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência excelente a todos os clientes, e claramente falhamos nesse aspecto. Ficamos satisfeitos em saber que o atendimento recebido foi atencioso, e agradecemos seu reconhecimento. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência que esteja à altura de suas expectativas. Atenciosamente, Michael Oliveira Diretor Viela gastronomia e Arte

Prezada Eliane, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente saber que sua visita não foi satisfatória. Pedimos desculpas pelos inconvenientes relatados, especialmente quanto à qualidade dos pratos e sobremesas. Levamos muito a sério a qualidade dos nossos alimentos e a satisfação dos nossos clientes. Já estamos tomando as medidas necessárias para corrigir os problemas mencionados, como a consistência das sobremesas e a qualidade dos ingredientes utilizados. Além disso, reforçaremos nossos processos de higiene para evitar qualquer ocorrência similar ao tecido de limpeza nos pratos. Estamos desapontados ao saber que alguns itens do menu não estavam disponíveis e que o atendimento deixou a desejar em certos aspectos. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência de alta qualidade, e claramente não conseguimos atender suas expectativas dessa vez. Agradecemos também por destacar os pontos positivos, como a porção de fritas com carne desfiada e a comida japonesa. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência que esteja à altura de suas expectativas. Por favor, entre em contato conosco diretamente para que possamos oferecer uma experiência compensatória. Atenciosamente, Michael Oliveira Diretor Viela Gastronomia e Arte