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Response from the owner
5 meses atrás
Lamentamos muito que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes: Sobre a comida e o papel citado na porção: Em hipótese alguma utilizamos papel com o intuito de enganar nossos clientes prezamos pela qualidade, honestidade e higiene em tudo o que servimos. Se algo incomodou ou gerou dúvidas, pedimos sinceras desculpas e nos colocamos à disposição para verificar o ocorrido mais de perto. 2) A jarra de suco que mencionou equivale, sim, a quatro sucos individuais, e essa informação está claramente especificada em nosso cardápio. Nossa intenção é justamente oferecer uma opção mais econômica e prática para quem está em grupo. 3) Quanto ao couvert artístico, reforçamos que ele não é obrigatório, e nossa equipe é treinada para comunicar isso corretamente no momento da abordagem. Se houve falha nesse procedimento, pedimos desculpas e vamos reforçar esse ponto com nossos colaboradores. Por fim, ficamos felizes em saber que o local foi considerado adequado para levar crianças — isso é algo que valorizamos muito. Agradecemos seu feedback. Equipe Varanda Bar Espetaria.