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Response from the owner
22 dias atrás
Olá, Kawane! Agradecemos por compartilhar seu feedback e lamentamos profundamente pela experiência que você teve em nossa unidade. Isso não reflete o padrão de atendimento que prezamos aqui na Tropicana. Estamos em período de final de ano, com uma demanda muito acima do normal, e infelizmente nossa loja acabou ficando bastante cheia, o que gerou alguns imprevistos no atendimento. Ainda assim, pedimos desculpas sinceras pelo ocorrido. Agradecemos por escolher a Tropicana e por nos dar a oportunidade de melhorar. Ficamos totalmente à disposição para recebê-la novamente e oferecer o atendimento de qualidade que você merece. Equipe Tropicana