Suprema Pizza Delivery

Olá Juliana. Tudo bem? Que combo de coisas ruins com você, não é mesmo? Aquela máxima que "o cliente sempre tem razão", com certeza não se aplica nesta situação. Trabalhamos com insumos frescos, e o coracão é feito a cada 2 dias, IMPOSSÌVEL "mofar". As pizzas passam pelo forno esteira, a 300 graus, então é impossível ela chegar crua. Pode acontecer, numa pizza com recheio mais molhado, como frango e tomate, da massa ficar úmida devido a pizza ser mais molhadinha, dando um aspecto de "mal passada" embaixo destes sabores, ou, quando a pizza tem divisória, (que é feita com massa) para separar sabores doces, alho e óleo ou camarão. Por baixo desta divisória, a massa fica realmente crua, mas é uma parte que não se come. Com relação a chegar fria, isso acontece quando o cliente não atende, como foi o seu caso, e o motoboy volta com a pizza. Daí, quando o cliente liga indignado que a pizza não foi entregue, e mostramos o vídeo que o entregador fez em frente a sua casa, aimda ficam bravos que o entregador cobra o valor de outra entrega para levar a pizza novamente, e depois avaliam mal a pizzaria. Todos estamos sujeitos a errar, e nós sempre estamos dispostos a corrigir o erro, para que o cliente nunca saia prejudicado por um erro nosso, mas o cliente também precisa reconhecer quando erra, e não vir se vingar em rede social, por um que ele cometeu.

Olá senhor Jorge, agradecemos seu feedback. Nossa marguerita vai sim manjericão, mas por baixo do tomate. O que pode ter acontecido, é o pizzaiolo ter cometido o erro de esquecer de colocar, o que não é nosso padrão. Pedimos desculpas caso este erro tenha acontecido, e esperamos que o senhor possa pedir novamente para tirar esta impressão errada que teve à respeito do nosso produto.