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Response from the owner
um ano atrás
Prezada cliente Gabi, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, embora estejamos desapontados em saber que não atendemos às suas expectativas. Pedimos sinceras desculpas pelos problemas enfrentados durante sua visita à nossa hamburgueria em Caraguá. Levamos a qualidade dos nossos lanches e o bem-estar dos nossos clientes muito a sério, e é preocupante ouvir sobre os ingredientes faltantes e a qualidade das batatas. Gostaríamos de investigar essa situação mais a fundo para entender o que aconteceu e tomar as medidas necessárias para evitar problemas semelhantes no futuro. Embora achamos pouco provável que seu cunhado tenha quebrado o dente com a batata, provavelmente já estava com dente fragilizado. Apesar de tudo, esperamos que ele esteja bem. Sua saúde e segurança são de extrema importância para nós, e vamos investigar esse incidente com a devida seriedade. Gostaríamos de ter a oportunidade de compensar sua experiência negativa. Pedimos que entre em contato conosco diretamente para que possamos entender melhor a situação e resolver qualquer problema pendente. Valorizamos todos os nossos clientes e trabalhamos constantemente para melhorar nossos serviços. Mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados. Agradecemos por nos trazer essas preocupações e faremos o possível para resolver a situação de maneira adequada. Esperamos ter a chance de reconquistar sua confiança e mostrar a você a qualidade que nos esforçamos para oferecer. Atenciosamente, Super Duper - Hamburgueria Caraguatatuba