Santo Grego Churrasco Grego

Olá, Nayara! Muito obrigado pela sua avaliação tão carinhosa! Ficamos imensamente felizes em saber que você adorou nosso espaço, atendimento e lanches. Trabalhamos com muito carinho para oferecer a melhor experiência para nossos clientes. Esperamos vê-la novamente em breve no Santo Grego!

Olá, Diandra! Ficamos muito felizes com seu feedback tão carinhoso. É gratificante saber que nosso atendimento e nossos lanches fizeram a diferença na sua experiência. Comentários como o seu nos motivam a continuar oferecendo o melhor. Aguardamos ansiosamente sua próxima visita ao Santo Grego! Muito obrigada pela confiança e por fazer parte da nossa história!

Olá, Enrico. Agradecemos pelo seu feedback e gostaríamos de esclarecer alguns pontos que você mencionou: 1. Cardápio Digital: Nosso cardápio digital foi projetado para ser intuitivo e de fácil acesso. A solicitação de CPF é opcional e só é necessária quando o cliente deseja a inclusão do CPF na nota fiscal. Não é um passo obrigatório, e estamos sempre atentos a simplificar o processo para o cliente. 2. Tempo de Espera e Atendimento: Nossa equipe esteve disponível e prestou atendimento desde o momento em que vocês chegaram, inclusive durante a reunião de trabalho. Após o pedido ser realizado, o tempo de entrega foi de menos de 20 minutos, diferente do mencionado em sua avaliação. 3. Qualidade e Precisão dos Pedidos: Os pedidos foram enviados conforme solicitado, sem erros. Inclusive, em alguns momentos, houve dúvidas sobre os itens pedidos por parte dos próprios clientes, e nossa equipe esteve à disposição para auxiliar. 4. Atendimento da Balconista: A balconista realizou o pedido diretamente no balcão e explicou que alguns itens já não estavam disponíveis, sugerindo alternativas. Uma terceira pessoa foi quem realizou o pedido em nome do grupo, o que pode ter gerado alguma confusão na comunicação. Em momento algum fui irônica ao esclarecer o ocorrido, apenas informei de forma objetiva como o pedido foi realizado e onde poderia ter ocorrido um desencontro de informações. 5. Tarefas da Equipe e Tempo de Permanência: Vocês permaneceram no local após o horário de funcionamento do restaurante, e nossa equipe estava finalizando suas tarefas internas. Cada funcionário tem responsabilidades específicas dentro do restaurante, e todos se comportaram com respeito e profissionalismo durante o atendimento. Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência para os nossos clientes, e lamentamos que sua percepção tenha sido diferente dessa vez. Estamos à disposição para uma nova visita e esperamos poder atendê-lo da melhor forma.