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Response from the owner
6 meses atrás
Olá meu amigo, primeiramente quero pedir desculpas pelo ocorrido, eu fico muito triste de você e sua esposa terem novamente uma experiência ruim em nossa casa, infelizmente eu não estava na casa o tempo todo para acompanhar seu pedido, como te falei no momento quando foi ao balcão reclamar, tive um problema com um de nossos motoboys, a moto dele estragou e eu tive que abandonar a loja e fazer entrega de carro, não foi historinha como você falou, infelizmente essas coisas que acontece atrapalha toda nossa logística, e como o senhor, tinha muita gente esperando em casa o pedido atrasado, a gente não prioriza ninguém, tanto casa como delivery são importantes para nós. A cozinha realmente errou em tirar o pedido da outra mesa na frente, mas foi um erro e não porque a gente queria passar eles na frente, e o seu pedido também estava pronto eu até te mostrei o lanche. Mas enfim obrigado por tentar dar mais uma oportunidade.