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Response from the owner
4 meses atrás
Boa tarde Rafael. Infelizmente a entrega não é nossa é direto do ifood e eles nem entregam se tiver qq problema na embalagem. Daqui saiu perfeitamente, mas no trajeto deve ter havido descuido. Nesses casos nossos clientes entram em contato e enviamos outro pedido completo para o cliente. Não é essa a experiência que gostaríamos que tivesse, mas estamos há quase 03 anos como 5 estrelas no ifood justamente por sempre entregarmos o melhor para nossos clientes. O seu problema ocorreu com a entrega que provavelmente virou seu pedido, se tivesse entrado em contato conosco te mandaríamos outro pedido na mesma hora e se tivesse entrado em contato com o ifood eles estornariam o pedido para você, caso não quisesse receber outro. Essas coisas são muito simples de resolver e resolvemos sempre de pronto Se quiser nos dar uma nova oportunidade estamos a disposição.