Place Skate Bar - Caçapava

Olá!! Muito obrigado por sua avaliação. Até a próxima

Olá, Bruna. Primeiramente, obrigado pelo seu feedback. Assim, temos a chance de esclarecer alguns pontos e também buscar melhorar no que for possível. Sentimos muito por sua insatisfação. Prezamos totalmente pela experiência do cliente, pode comprovar isso aqui mesmo nas avaliações do Google, é uma prioridade da casa. Pela sua colocação, acredito que tenha estado no Place na sexta-feira da semana passada, ocasião em que tivemos alguns eventos no bar e uma falta importante na equipe. Além de estar com a casa lotada, como deve ter visto, tivemos também uma promoção que o iFood lançou voluntariamente, com um cupom de desconto bem agressivo. Essas campanhas do iFood não nos avisam previamente, o que nos impossibilita, por exemplo, de aumentar a equipe. Em dias normais, damos conta numa boa, mas na ocasião, tínhamos dois aniversários e uma despedida juntos, mais a promoção do iFood. Sobrecarregou. Somado a falta encima da hora que tivemos na equipe da cozinha, ocasionou numa espera de pelo menos 40% a mais do tempo que costumamos ter como máxima das nossas entregas. Sobre o delivery, os pedidos tanto presenciais quanto por delivery entram numa mesma fila por ordem cronológica. Ou seja, nem um e nem outro são priorizados, estão ambos numa mesma fila. Sobre as cervejas, comentou que tínhamos somente 3 opções, mas temos sempre no mínimo 5. Hoje, por exemplo, estamos com 6 rótulos (Heineken, Bud e Stella em longneck. Original e Strella Galícia em 600ml e Skol em lata). O chopp está em falta, e continua. Ou seja, não faz parte de uma estratégia pra vender caipirinha :) Espero que tenhamos a chance de recebê-la mais uma vez para comprovar sobre o nosso atendimento. Esteve no Place numa ocasião atípica. Ficaremos honrados em recebê-la mais uma vez e ficaremos ansiosos por um novo feedback Ótimo final de semana

Obrigado Bianca! Amamos sua avaliação