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Response from the owner
3 meses atrás
Muito triste receber um comentario assim, especialmente porque voce foi atendida quando entrou em contato, avaliamos e consideramos sim o que produto estava fora do padrão (não Velho conforme especificado. Apenas o brigadeiro estava fora do ponto). Erros infelizmente acontecem, mas nao deixamos de corrigir nenhum deles quando nos sao informados. O produto não se trata de morango do amor, mas de BOMBOM DE MORANGO. Você foi RESSARCIDA INTEGRALMENTE imediatamente após entrar em contato, portanto não ficou no prejuízo conforme insinuou. E os demais produtos comprados estavam em perfeito estado. Se não estavam do seu agrado lamentamos. Apesar de na conversa você ter relatado que a banoffe estava ótima. Conversamos a respeito, resolvemos, te ressarcimos o valor total da compra (ou seja, os demais produtos saíram como cortesia) e você informou ter compreendido. Todos os produtos de morango são feitos NO DIA e por essa razão não tem a possibilidade de serem velhos conforme relatado, até mesmo porque o morango é uma fruta extremamente perecível e não estaria intacta se tivesse sido produzida há mais tempo. Ao fazer uma crítica pública à um estabelecimento pelo menos relate os fatos completamente. De qualquer forma, agradecemos sua avaliação!