Restaurante Nativus

Boa tarde, em nenhum momento fomos ignorantes com voce, na verdade nem conversamos, correto? Voce solicitou cancelamento do pedido. E recusamos o cancelamento, e é necessário esclarecer a recusa do cancelamento. E foi o que fizemos. Como dito antes, utilizamos touca e luvas para manusear os alimentos, seu pedido foi conferido antes de ir pois no seu pedido tinha a observação de que queria bem sequinho. Ou seja o peixe foi conferido antes de ser embalado. Era seu primeiro pedido e não entrou em contato conosco para mencionar o ocorrido, pois teriamos entrado num acordo que fosse bom para ambos. Voce pediu cancelamento. A unica coisa que podemos pensar é: GOLPE. Solicitamos o motoboy antes mesmo do pedido estar pronto. Mas o motoboy do proprio app ifood demorou mais de 10 mn para chegar aqui no restaurante.Depois que solicitamos o motoboy do proprio ifood não temos a opção de cancelar a corrida. Pois eu poderia tentar chamar pelo app da juma. Mas como seu pedido estava pago, solicitamos do proprio ifood, Alem de ter demorado para chegar no restaurante, eles ainda trocaram motoboy no meio da solicitação., o que resultou em mais demora para ser entregue seu pedido. Nossos a la cartes que servem 3 pessoas são servidos com 600 gramas de peixes, trabalhamos a anos com esse peso e sempre foi elogiado pela quantidade de comida que servimos. Sentimos muito se não lhe agradou, se realmente aconteceu o que diz. Agradecemos seu feedback, pois nos ajuda a melhorar ! Bom Final de semana!