Name: Lollos - Sorocaba Shopping
Address: Av. Dr. Afonso Vergueiro, 1700, Sorocaba, São Paulo, 18040-000, Brasil
Telephone: +551532329235
Price range: $$
Rating: 4

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Interior

Comida

Bebidas

Sobremesas

Sente em uma das mesas no Lollos - Sorocaba Shopping

O interior do Lollos - Sorocaba Shopping

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Este restaurante serve comida da culinária Brasileira. Concordando com opiniões dos críticos, garçons oferecem tamboril ótimo aqui. Os funcionários enérgicos mostram um nível alto de qualidade neste restaurante. É sempre agradável comer aqui por causa do serviço bom. Repare na atmosfera exótica. Com base no feedback dos clientes no Google, restaurante Lollos - Sorocaba Shopping merece 4.

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Cardápio

$$ $$ Conta média ~ BRL 40-BRL 60

Intervalo de preços por pessoa

Mencionado com frequência nos comentários

almoço

ótimo serviço

jantar

carne

peixe

tamboril

polenta

toupeira

pasteis

bastilla

Avaliações de Lollos - Sorocaba Shopping

Foursquare Ainda não avaliado Google 4/5 ⋅ 696 votos

Trip 3,9/5 ⋅ 19 votos

Facebook 3,5/5 ⋅ 13 votos

Características

Cartões de crédito aceitos Lugares ao ar livre Wi-fi Reserva Entrega Leve embora Acessível a cadeiras de rodas

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Opiniões de visitantes sobre Lollos - Sorocaba Shopping

184

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Gilson Carbinatto

um mês atrás no Google

Péssima a minha experiência neste local. Primeira vez e foi decepcionante em relação ao prazo de entrega do prato e aí da o pedido veio errado.

Raquel Sampaio Dourado

2 meses atrás no Google

Hoje aconteceu uma coisa muito chata. Meus pais foram almoçar ai e, com o prato, vem um copinho descartavel de feijão, pequeno. Meu pai teve câncer de boca e ele não consegue comer a comida seca, sendo assim, ele pediu mais um ppuco de feijão. Mesmo falando que ia pagar esse feijão a mais vcs não forneceram. Disseram que ele precisava pedir um outro prato pra conseguir mais um pouco de feijão. Vcs precisam ter um pouco mais de empatia com as pessoas, ainda mais num caso como esse! Não foi pedido de graça, ia ser pago esse feijão a mais. No fim, ele teve que trazer a comida pra casa pra comer o feijão daqui. Isso é um absurdo! Estou até agora sem acreditar que vcs fizeram isso com ele. Muito triste!

Response from the owner 2 meses atrás

Pedimos desculpas pelo ocorrido, porém está havendo um equívoco. Disponibilizamos arroz e feijão adicionais, que podem ser solicitados separadamente. De qualquer forma, lamentamos muito que a situação não tenha sido conduzida da melhor maneira no momento e reforçaremos com a equipe a importância de orientar corretamente o cliente e agir com mais empatia e clareza, evitando esse tipo de transtorno. Estamos à disposição para esclarecimentos.

Claudia Sandmann

Minha avaliação tem haver com o serviço prestado e não com a qualidade da comida. A comida como sempre, muito saborosa. Só que o atendimento foi bem ruim. Sempre que vamos a esse estabelecimento ou a qualquer outro da franquia pedimos 1 prato a mais; ja que sabemos a quantidade que comemos, inclusive as do nosso filho. Nunca houve problema com isso, o atendimento nunca foi o esperado, mas como nosso filh9 gosta da comida ok; só que hoje não sei se estavam cansados pelo horário (e isso não posso ajudar, porque decidiram ter loja em shopping), ou qualquer outra situação que também não posso ajudar, serviram o prato sem o prato adicional, pedimos novamente e ironicamente nos mandaram um prato de sobremesa. O problema não foi não trazerem o prato adicional, e sim como ironicamente trouxeram o prato adicional. Se não podem servir o prato adicional, coloquem essa informação em um lugar visível, cobrem se for necessário, mas não ajam como fizeram, é desrespeito e quem perde são vocês; porque eu mesma deixarei de frequentar essa unidade, a menos que não tenha opção. E sim, fiz essa avaliação por um prato adicional sim, porque quando se compra comida e principalmente em família, se compra qualidade na comida e atendimento, prazer e satisfação. A comida ser boa e limpa é obrigação do estabelecimento, educação do mesmo tem haver com princípios. Meal type: Dinner Price per person: R$40–60 Food: 4 Service: 1 Atmosphere: 3

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que a qualidade da comida manteve o padrão que você já conhece, porém lamentamos profundamente pelo atendimento insatisfatório que você e sua família receberam. O episódio relatado, especialmente sobre a forma irônica ao entregar o prato adicional, não condiz com o padrão de respeito e cordialidade que buscamos oferecer. Entendemos perfeitamente sua colocação — não se trata apenas do prato, mas da postura e da atenção no serviço, que devem caminhar lado a lado com a qualidade da comida. Pedimos desculpas pela situação e reforçamos que seu feedback será tratado com a seriedade necessária para que não volte a ocorrer. Agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar e esperamos reconquistar sua confiança em uma próxima visita.

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