La Caballeriza

Gostaria de abordar especificamente o feedback que você e seus colegas compartilharam no Google em relação ao atendimento recebido durante a visita de vocês ao nosso restaurante. Ao revisar o registro da mesa de vocês e o desempenho do nosso garçom, gostaria de assegurar que sua equipe foi atendida de acordo com os mais altos padrões de serviço que buscamos manter. Durante a estadia de vocês, fiz questão de acompanhar pessoalmente o atendimento prestado à mesa, e posso garantir que o garçom em questão agiu com profissionalismo e cortesia em todos os momentos. Nossos funcionários são treinados para fornecer um serviço de alta qualidade. Não houve registros de comportamento inadequado ou falta de vontade de atender por parte dele. Gostaríamos de salientar que a disponibilidade do prato executivo no valor de R$48,00 por pessoa, é sujeita a alterações, conforme a demanda e os ingredientes disponíveis. Lamentamos qualquer inconveniente causado pela falta do prato no momento em que vocês desejavam pedi-lo. Em relação à solicitação de sobremesas gratuitas devido aos aniversários dos colegas, é importante ressaltar que, embora apreciemos celebrar ocasiões especiais com nossos clientes, essa cortesia está sujeita a políticas específicas do restaurante e à disponibilidade do momento. Oferecer uma sobremesa gratuita é uma gentileza que tentamos conceder sempre que possível, mas não podemos garantir em todas as situações. Entendo que nem sempre é possível satisfazer todas as expectativas dos clientes. No entanto, encorajamos os nossos clientes a consultarem a disponibilidade do prato desejado e sobremesa gratuita para omemoração de aniversário. Também encorajamos os nossos clientes a consultarem com quais vales refeição trabalhamos, evitando assim qualquer possível constrangimento ou decepção antes de se sentarem à mesa. No caso de sua colega que desejou pagar com o Ticket Restaurante, a máquina nos informou que o produto estava inválido, este então não é de nossa responsabilidade.