Gercina Bar

Olá João, notamos que você estava na mesma mesa de um outro atendimento que já foi respondido aqui. Os pontos trazidos na sua avaliação não condizem com a postura da nossa equipe nem com o padrão da nossa cozinha. Trabalhamos com processos bem definidos, equipe treinada e, sempre que há qualquer ajuste necessário em prato ou bebida, a orientação é refazer, simples assim. Tanto é que a bebida que chegou errada foi trocada e quanto ao prato nenhuma reclamação foi feita no momento do atendimento. Não é política da casa insistir em erro, e sempre que algo gera insatisfação a nossa equipe está treinada para resolver. Mas repetimos: também não aceitamos que tratem nossa equipe com desrespeito como aconteceu. Seguimos firmes no nosso modelo de trabalho e na forma como conduzimos o atendimento, com transparência e responsabilidade.