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Response from the owner
um mês atrás
Você tem toda razão, e agradecemos por trazer esse ponto com tanta clareza. Transparência é essencial, e falhar nisso realmente compromete a experiência e a confiança — coisa que levamos muito a sério por aqui. Essa situação não é o que queremos oferecer, e já estamos revendo nossos processos de entrega e comunicação pra evitar esse tipo de frustração no futuro. Nos desculpe pela experiência negativa e, mais uma vez, obrigado por compartilhar. Seu feedback é valioso e ajuda a gente a melhorar de verdade. Poderia nos enviar um número para contato para o e-mail [email protected]. Gostaríamos muito de reverter essa situação da melhor forma possível. Ficamos à disposição e no aguardo.