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Response from the owner
6 meses atrás
Olá Pedro, boa tarde! Todo o nosso atendimento é realizado no balcão, logo o seu pedido e retirada é feito diretamente em nosso balcão de atendimento, inclusive entregamos um pager onde você é chamado quando o seu pedido está pronto, não possuímos serviço de mesas, sempre explicamos isso aos nossos clientes assim que realizam o pedido, desta forma não se trata de um descaso, mas sim a forma de trabalho da nossa loja. Quanto a demora na entrega dos lanches, é devido a demanda da semana do carnaval, em outros períodos, nossos pedidos não passam de 30 minutos. Quanto ao atendimento dos colaboradores, estamos trabalhando para solucionar os problemas e peço desculpas por isso. Espero que você tenha a oportunidade de nos visitar em outra data e mudar a experiência que teve conosco. :)
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