Doces da Lili Xangrilá - Doceria Delivery

O menu deste restaurante é recomendado para os amantes da culinária. A maioria dos clientes diz que os funcionários são enérgicos. O serviço neste restaurante pode ser chamado de espetacular. A atmosfera bonita é aqui. A nota geral de restaurante Doces da Lili Xangrilá - Doceria Delivery no Google é 5.

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Avaliações de Doces da Lili Xangrilá - Doceria Delivery

Google 4,8/5 37 votos

Características especiais

Cartões de crédito aceitos Entrega

Opiniões de visitantes sobre Doces da Lili Xangrilá - Doceria Delivery

38
Paulo Thiago

25 dias atrás no Google

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Encomendas do natal não entregues. Não tem compromisso e respeito com os clientes. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1
D
25 dias atrás
Oi Paulo, você não fez encomendas conosco. Se estiver avaliando a pedido da Barbara, quero reafirmar que as sobremesas estavam prontas as 12:58, conversamos e tentamos resolver com o que estava ao nosso alcance, pedimos de 10 a 15 minutos de tolerância para entregar, ela deixou claro que não poderia esperar e queria cancelar. Pedimos desculpas, o cancelamento foi feito a pedido dela e estornamos o pagamento imediatamente.
Bárbara Martins

25 dias atrás no Google

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Fiz a encomenda de 3 travessas para o Natal, paguei, combinei o horário e não me entregaram. Me deixando na mão e causando um transtorno irreversível. Eu tinha horário e avisei, vocês me pediram 10 minutos e eu aguardei, você me disse que pasados 13 minutos que teve um problema com o motoqueiro, que ele poderia se acidentar etc e que você prefería fazer o estorno. Fora o audio bem grosseiro da Lili gritando no fundo sendo que o erro era de voces. Posso colocar o print das conversas transcritas aquí. O tempo que pedi eu aguardei, além de me fazer perder mais tempo nao me entregou os doces. Vocês não tem respeito e compromisso com os clientes. Quem precisar dos prints e audios tenho todos. Inclusive você me propos me entregar onde eu estivesse quando te disse que moraba el santa luzia me pediu um tempo e eu te dei e vcs falharam. Service: Delivery Meal type: Other Price per person: R$200+ Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1
D
25 dias atrás
Olá, Bárbara Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. De fato, teria um atraso de 10 a 15 minutos no prazo agendado, estávamos conversando desde 12:22, e te comuniquei às 12:56 que precisávamos que as sobremesas ficassem no freezer mais tempo para que estivessem bem firmes para um transporte seguro. Entendemos totalmente seus compromissos e, no momento em que nos informou que não poderia aguardar, oferecemos alternativas, mas respeitando sua decisão de cancelamento e estorno, *realizamos o estorno imediatamente no pix.* Nossa intenção em nenhum momento foi causar qualquer inconveniente — pelo contrário, o pedido já estava totalmente pronto (inclusive enviamos fotos), e nosso maior desejo era conseguir entregar conforme combinado. Cancelar um pedido finalizado também é algo negativo para nós como comerciantes, mas priorizamos respeitar sua escolha. Você é uma cliente antiga, que já atendemos várias vezes certinho e sempre recebemos elogios, por isso inclusive ficamos surpresos com sua reação, pois sempre tivemos uma boa comunicação e não deixamos de resolver. Atendemos um grande volume de pedidos nesse dia, sem intercorrências, e sempre buscamos oferecer o melhor atendimento possível — inclusive criamos um sabor especial a seu pedido. Ainda assim, reconhecemos que erramos no atraso e lamentamos não ter conseguido concluir essa entrega após todo esforço. Algumas situações podem, sim, fugir do nosso controle ainda mais em um dia de alta demanda como dia 24/12, mas nunca deixamos de comunicar e de tentar resolver da melhor forma, nem com você e nem com nenhum outro cliente.
Thayanne Damasceno

3 meses atrás no Google

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Doces deliciosos, bem feitos, boa quantidade e atendimento maravilhoso! Perfeito DEMAIS! Service: Takeaway Price per person: R$20–40 Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5
avatar Assistente Pierre