D'Casa

Nathalia, boa noite. Conforme explicado para você a partir de outro canal, ficamos sem sistema por mais de 1 hora, totalmente inoperante. Sendo assim, não foi possível respondermos pela plataforma ifood. Mesmo após o seu cancelamento, decidimos ainda sim te enviar o seu pedido sem cobrar qualquer valor(aceito). Entendemos que no momento do impasse você acabou nos avaliando de forma negativa, super compreensível por conta do problema gerado. No entanto procurei aqui e não encontrei nenhuma avaliação positiva nos dias que você mesmo disse que acertamos. No dia seguinte entramos em contato e oferecemos um voucher(aceito) para o próximo pedido. Equipe D'Casa Hamburgueria novamente se desculpa por todo transtorno gerado. Grande abraço!

Gabriela, boa noite. Antes de mais nada queremos te pedir desculpas pelo transtorno. Não abrimos na segunda-feira, no entanto, de forma execepcional decidimos abrir no dia primeiro. Não estávamos fechados... No dia relatado, tivemos um problema com nosso computador que acabou nos deixando inoperantes por mais de 1 hora. Sendo assim, não conseguimos realizar nenhum contato para explicar a situação. Após esse impasse, não conseguimos identificar o seu pedido em nossa plataforma a partir do seu nome, acredito que tenha pedido por outro nome de usuário. Peço que nos chame pelo whatsapp ou deixe aqui o seu contato para que possamos então aplicar alguma medida para amenizar todo esse transtorno. Equipe D'Casa segue no aguardo para resolução. Contato: (34) 99828-4677 / (34) 99780-6278 Grande abraço!