Hotel Castanhal

Name: Hotel Castanhal
Address: Tv. Irmã Adelaíde, 574, Castanhal, Pará, 68740-560, Brasil
Telephone: +5591987332034
Rating: 4.6

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O menu de local é recomendado para os amantes da culinária. Alguns visitantes recomendam ótimo café no local. Os funcionários são considerados bons aqui. O serviço veloz é algo que clientes destacam nas avaliações. As comidas têm preços democráticos aqui. Há uma atmosfera exótica no local Hotel Castanhal. Local Hotel Castanhal obeteve 4.6 no sistema de classificação do Google.

Mencionado com frequência nos comentários

great value

ótimo serviço

equipe simpática

excelente localização

café da manhã

café

Avaliações de Hotel Castanhal

Google 4.6/5 ⋅ 134 votos

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Opiniões de visitantes sobre Hotel Castanhal

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Vitória Marcelino

5 meses atrás no Google

Estou hospedada e, como já li em outra avaliação, o atendimento deixou a desejar. Nas fotos, não vemos a quantidade exorbitante de escadaria, não fomos ajudada para subir as escadas com malas, não nos deram dois cartões (com aluguel em quarto duplo), não abrem a porta na hora que chegamos ou saímos e diversos outros atendimentos falhos. Senti que estamos sendo tratadas com desleixo. Não irei mudar as 6 pessoas que estão comigo nesse hotel por falta de disponibilidade em outros nesse momento de evento na cidade. Os quartos são bem limpos, porém, não é disponibilizado lençóis ou mantas além do cobre leito que já vem no quarto.

Response from the owner 4 meses atrás

Olá, Vitoria,Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente saber que sua estadia não atingiu as expectativas em relação ao atendimento. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos e, principalmente, reforçar nosso compromisso em melhorar continuamente.Sabemos que a estrutura com escadas pode ser um desafio, e pedimos desculpas por não termos oferecido ajuda com as malas no momento da chegada. Isso faz parte do nosso padrão de atendimento e sentimos muito que não tenha sido realizado como deveria.Sobre os cartões adicionais e acesso à portaria, já estamos reforçando esse procedimento com nossa equipe para garantir maior agilidade e autonomia aos hóspedes, especialmente em reservas de quartos duplos.Ficamos felizes em saber que a limpeza dos quartos atendeu suas expectativas — esse é um ponto que cuidamos com muito carinho. Quanto à disponibilização de lençóis e mantas extras, basta solicitá-los à recepção em qualquer momento, e teremos prazer em providenciar imediatamente. Vamos, inclusive, avaliar formas mais claras de comunicar isso aos hóspedes.Pedimos desculpas por qualquer sensação de desatenção — esse jamais é o tratamento que desejamos oferecer. Sua opinião é extremamente importante e estamos utilizando seus comentários para aprimorar nossos serviços.Desejamos que o restante da sua estadia seja mais agradável e, se pudermos ajudar em algo agora mesmo, por favor, nos acione diretamente — estaremos à disposição.Atenciosamente,Evaldo / Gerência do Hotel

Taffarel Santos

7 meses atrás no Google

Muito bem localizado, mas o serviço em geral, deixa a desejar. Dependendo de quem estiver na recepção, terão um tipo de atendimento. Uns até educados, outros porém bem mal-educados. Pedir um quarto com cama de casal, como já tive experiências ruins em outros hotéis, pedir pra que esse quarto fosse com coma de casal realmente é não com duas camas de solteiro, a recepcionista garantiu que seria cama de casal e pra nenhuma surpresa minha, eram duas camas de solteiros, até tentaram camuflar com uma espécie de colcha grossa que cobria as duas camas, mas ficou nítido quando deitei, fica aquela divisão bem no meio . O café da manhã sem muitas opções, não tem estacionamento (mas tem câmera de segurança na frente do hotel, e o pessoal da recepção dizem que ficam de olho), tinha uma pequena infiltração no forro.

Response from the owner 7 meses atrás

Olá Taffarel, agradecemos sua avaliação e lamentamos a experiência. Por favor, entre em contato conosco para que possamos entender melhor o ocorrido e ajudar a resolver as questões levantadas. Sua satisfação é nossa prioridade.

ana cristina travasso

um ano atrás no Google

O Hotel Castanhal é uma joia de hospitalidade que impressiona desde a chegada. Com localização estratégica, conforto impecável e serviços de alta qualidade, este hotel se destaca como a escolha ideal para quem busca uma estadia memorável em Castanhal. Suas instalações modernas e aconchegantes, aliadas a uma equipe dedicada, garantem uma experiência única para os hóspedes. Seja para viagens a negócios ou lazer, o Hotel Castanhal oferece o equilíbrio perfeito entre comodidade e sofisticação. Desfrute de momentos inesquecíveis em um ambiente que preza pela excelência em atendimento e conforto. Faça do Hotel Castanhal a sua opção premium para uma estadia inigualável na região. Service: 5

Response from the owner um ano atrás

Agradecemos profundamente pelo seu generoso comentário sobre o Hotel Castanhal! Estamos encantados em saber que nossa localização estratégica, conforto impecável e serviços de alta qualidade contribuíram para tornar sua estadia memorável. Nossa equipe dedica-se incansavelmente para garantir uma experiência única aos nossos hóspedes, seja em viagens a negócios ou lazer. Valorizamos sua escolha em fazer do Hotel Castanhal sua opção premium e estamos comprometidos em manter os padrões de excelência em atendimento e conforto. Esperamos recebê-lo novamente para mais momentos inesquecíveis em nossa hospitalidade. Obrigado por compartilhar sua experiência positiva!

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