em frente ao Laticinios m - Av. José Herculano, 4680 - loja 1, 11667-000
Caraguatatuba, São Paulo, Brasil
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Billy Jhow Hamburgueria
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O menu deste restaurante é recomendado para os amantes da culinária. As pessoas recomendam restaurante Billy Jhow Hamburgueria por causa do toucinho fascinante, hambúrgueres ótimos e cebolada boa. Beba um boa cerveja servida aqui. Ótimo suco é as melhores bebidas desse lugar.
O sucesso desse ponto não seria possível sem os funcionários bem informados. É sempre agradável comer aqui por causa do serviço profissional. Como alguns convidados afirmam, a atmosfera é calma. A classificação deste restaurante no Google é 4.6.
Hoje estive na 2° Unidade do Billy (no centro) e foi a pior experiência que tive aqui no litoral. O Hambúrguer demorou mais de 1h30hr e quando chegou o hambúrguer dar minha esposa veio com o catupiry congelado. O pior não é o lanche chegar atrasado ou vir congelado é que não tiveram a decência de sugerir outro ou encontrar uma forma de resolver o problema. A resposta do garçom foi: Vou reesquentar. Péssimo atendimento, zero empatia com o cliente. FUJAM dessa unidade. Obs: Ainda queriam cobrar o lanche e 10%. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1
B
Response from the owner2 meses atrás
Amigo, por favor seja honesto, eu sou o proprietário e estava no momento do seu pedido, realmente tivemos um erro na fritura do disco do seu lanche, imediatamente iríamos trocar, porém vocês Nao aceitaram a troca e nem uma cortesia que pudesse reparar o erro.
Fomos na unidade da Av. Amazonas , ontem dia 14, a noite. Estávamos em 5 pessoas. O lanche é muito bom , mas o atendimento pra ficar ruim, precisa melhorar. Começando pelo atendimento via whatsapp, chamamos para obter informações se o local era pet Friendly, a resposta ao nosso boa noite, tudo bem? Foi um NÃO bem seco. Mas, seguimos, embora a unidade da Avenida Herculano aceitasse pet e fosse mais próxima, apostamos no visual da unidade. Chegamos, não estava tão cheio, fizemos nosso pedido de 5 combos. Esperamos mais de UMA HORA pelos lanches, detalhe: pessoas em grupos menores que chegaram depois de nós, foram servidas antes e com rapidez. Depois de muito esperar pedi que verificassem, o rapaz que veio na mesa era penso eu o dono (que sumiu depois disso) pois a demora estava grande, ele veio à.mesa e disse que o lanche estava na montagem e que em 5 minutos estaria na mesa. Pois bem, não chegou nada e eu segui na espera, até que tornei a questionar o garçom e a resposta foi, estamos em duas pessoas só na cozinha... Esperamos mais uns 20 minutos e veio uma parte dos lanches, ficaram faltando dois, que vieram depois de mais 15 minutos de espera e reclamação. Uma pena, a comida é muito boa, mas o atendimento, é péssimo, outras mesas também estavam reclamando da demora e o pobre do funcionário perdido,sem apoio algum. Service: Dine in Meal type: Other Price per person: R$140–160 Food: 5 Service: 1 Atmosphere: 4 Recommended dishes: Billy Bruto E Billy Jhow
B
Response from the owner2 meses atrás
Anotamos seu relato Patrícia e acredito que foi uma sucessão de erros, por favor. Os de mais detalhes no [email protected]
Não sei se o restaurante é novo, mas precisa melhor em muitos aspectos. Para quem procura um bar com temática de rock, esse é o lugar. Mas para quem procura uma hamburgueria, nao se sentirá confortável. O lanche demora no MÍNIMO 1 hora para chegar, e o nosso ainda veio errado. Garçons super atenciosos e educados, o lanche não é um dos mais saborosos. Ambiente barulhento, muito quente e com pouca ventilação. Service: Dine in Meal type: Other Price per person: R$40–60 Food: 2 Service: 2 Atmosphere: 3
B
Response from the owner2 meses atrás
Obrigado pelo feedback, estamos sempre tentando melhorar