Porções generosas e atendimento atencioso. Porém, o molho de tomate do bife a parmegiana estava sem graça, sem tempero, mais parecendo uma passata. Por se tratar do carro chefe, faltou um pouco de cuidado. O ambiente é bem familiar e o local um pouco escuro mas com mesas redondas e ovais que atendem grupos maiores. Food: 3 Service: 5 Atmosphere: 3 Service: Dine in Meal type: Lunch Price per person: R$100–120
Faz muito tempo que eu não tenho uma atendimento tão ruim, comida demorando muito para chegar! E mesmo depois do garçom Victor ser pontuado por ter deixado o a comida abandonada no aparador de rodas, agiu extrema arrogância e desdenho! NO Recomendo a ninguém ter esta experiência! Agradeço ao Gerente Rafael por buscar a melhor solução após tomar ciência do acorrido, e deixo como ponto de melhoria mais critério na hora de contratar e treinar os seus profissionais, este por exemplo não representa e enquanto aí ele estiver eu e os meus não voltaremos! Lamentável !! Food: 2 Service: 1 Atmosphere: 2
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Response from the owner10 dias atrás
Olá, Vinicius!Lamentamos profundamente que sua experiência em nossa unidade do Itaim não tenha sido positiva. Recebemos seu feedback com seriedade e preocupação, pois a qualidade do atendimento e a satisfação de nossos clientes são nossa prioridade.É com pesar que tomamos conhecimento dos problemas com a demora no serviço e a conduta de um de nossos colaboradores. Agradecemos por ter pontuado a intervenção do gerente Rafael, que buscou uma solução. Seus comentários sobre a contratação e o treinamento de nossa equipe são muito importantes e serão considerados para aprimorarmos nossos processos.No Alemão SP, seguimos sempre buscando melhorar e oferecer a melhor experiência. Caso queira compartilhar mais detalhes ou esclarecer o ocorrido, estamos à disposição pelo WhatsApp da unidade Itaim: (11) 3078-3828.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e reverter essa impressão.
A comida inegavelmente é maravilhosa! A porção é muito bem servida, mas o preço é um pouco alto. O ambiente é um pouco escuro e pouco aconchegante, no dia que eu fui os garçons não estavam muito simpáticos. Food: 5 Service: 4 Atmosphere: 3 Price per person: R$120–140
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Response from the ownerum mês atrás
Oi, Larissa!Que satisfação receber sua avaliação! Ficamos contentes em saber que apreciou nossos sabores e a generosidade de nossas porções.Com relação ao ambiente e atendimento, agradecemos o feedback e o levamos muito a sério. Seguimos trabalhando constantemente para melhorar e oferecer a melhor experiência possível.Caso queira compartilhar mais detalhes ou sugestões, estamos à disposição pelo WhatsApp da unidade Itaim: (11) 3078-3828. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para uma visita ainda mais agradável!