O menu deste restaurante é recomendado para os amantes da culinária. A maioria dos críticos apontam de que o funcionários são pacientes neste restaurante. Muitos pessoas prestaram atenção do serviço ser decente.
Assisti a uma cena desoladora (ontem , 16/10) e quero deixar, aqui, meu protesto para que sirva de alerta aos frequentadores do restaurante - AMADEUS - dentro da Rodoviária São Dimas em Juiz de Fora: Eu estava bem próximo almoçando quando ouvi uma moça com uma criança, tentando explicar a um rapaz que se identificou como o dono do restaurante, que o garfo descartável , seria para sua neta - de mais ou menos uns oito anos, pois a criança comia muito pouco. O rapaz disse-lhe que isso não era permitido e que ela teria que fazer o prato da criança. Ela continuou explicando mas o mesmo não aceitou sua justificativa. Devolveu-lhe o cartão de pagamento, tirou-lhe o prato -já servido, e disse-lhe que fosse comer em outro lugar! . Fiquei impressionada com a atitude do suposto dono do restaurante!!!! Fiquei chocada! Nunca mais entro neste restaurante !!! Desnecessária, toda esta cena!!! Uma pena, pois toda vez que vou à Juiz de Fora era neste restaurante - que eu comia! Service: Dine in Meal type: Lunch Price per person: R$20–40
Presenciei uma cena constrangedora com duas senhoras companhadas com crianças em situações destintas, O senhor responsável pelo restaurante muito grosso e com uma delas dispensou a sua permanência no local, retirando o seu prato e dispensando o pagamento.constrangimento total as crianças e quem estava ao redor Service: Dine in Meal type: Lunch Price per person: R$1–20 Service: 2
Há 06 anos almoço nesse restaurante todas as vezes que venho a Juíz de Fora buscar minha neta, hoje com 08 anos de idade, hoje passei constrangimento , não só eu, uma outra senhora que também estava com sua neta também criança. O senhor Renam foi extremamente grosseiro não permitindo que eu comesse no mesmo prato com a minha neta, visto que a criança nem come direito, só belisca, exigiu que eu fizesse outro prato que seria cobrado à parte, que passaria vergonha,caso nós comêssemos no mesmo prato, comparou com uma compra de passagens, que eu não poderia comprar só uma. Praticamente retirou o prato já pronto das minhas mãos, completo despreparo para atendimento, a senhora que eu mencionei, estava tremendo, dizendo que a vontade era de chamar a polícia! Não tem outro restaurante nessa rodoviária, por isso , essa arrogância toda! Service: Dine in Meal type: Lunch Price per person: R$20–40 Food: 4 Service: 4 Atmosphere: 3
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Response from the owner11 meses atrás
Querida Edileuza Andrade. Gostaríamos de começar esta mensagem expressando o quanto lamentamos a situação que ocorreu recentemente em relação ao seu pedido. Estamos cientes de que a sua experiência não foi a esperada, e isso é algo que levamos muito a sério. Pedimos desculpas sinceramente por qualquer inconveniente ou frustração que isso possa ter causado. A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para nós, e estamos comprometidos em fazer o que for necessário para resolver essa situação. Entendemos que erros podem acontecer, mas acreditamos que o que realmente importa é como lidamos com eles. Neste sentido, gostaríamos de garantir a você que estamos tomando medidas para corrigir a situação. Além disso, estamos revisando nossos processos internos para evitar que esse tipo de problema se repita no futuro. A sua opinião é valiosa para nós, e levamos as suas preocupações a sério. Queremos recuperar a sua confiança em nossa empresa e garantir que a sua próxima interação conosco seja positiva. Estamos à disposição para responder a quaisquer perguntas ou preocupações adicionais que você possa ter. Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver esta questão. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno que isso possa ter causado e esperamos que nos dê a oportunidade de servir você melhor no futuro. Atenciosamente, Restaurante amadeus.