Restaurante Aima

Olá, Marcio! Agradecemos pelo feedback. Acreditamos que uma ótima experiência acontece quando olhamos cada detalhe e atuamos de acordo com as expectativas dos nossos clientes. O seu relato nos auxiliará a pensar em ações que transformem boas experiências em momentos agradáveis e surpreendentes. Iremos reavaliar os processos internos para garantir que nosso time esteja devidamente treinado e capacitado para oferecer um serviço atencioso e eficiente para que isso não aconteça novamente no futuro. Esperamos vê-los novamente para mostrar que valorizamos sua preferência e estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade.

Oi, Iara. Tudo bom? Pedimos mil desculpas pelo ocorrido. Temos procedimentos rigorosos com relação ao preparo e por isso o que nos relatou é inadmissível, destoa completamente do que acreditamos e queremos oferecer aos nossos clientes. Compartilhei a sua mensagem com o nosso Chef executivo para entender o que pode ter acontecido e reforçar com o time a importância de ter atenção com relação ao preparo e aos nossos procedimentos para que esse tipo de situação jamais volte a acontecer. Além disso, nos colocamos inteiramente à disposição para receber as suas percepções através dos nossos canais oficiais: [email protected] ou WhatsApp 11 95571-1399 de segunda a sexta das 09h às 18h. Pedimos as mais sinceras desculpas pela última experiência, mas esperamos ter a oportunidade de desfazer essa má impressão. Obrigado!